นโยบายความเป็นส่วนตั ว 9tiger
9tiger ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เราโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ 9tiger เก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานบริการ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
9tiger เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และโปร่งใส ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้ (username) ที่ลงทะเบียน
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่ปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดในประเทศไทย เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น
- เลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay) สำหรับธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่ส่งผ่านกระบวนการ KYC
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP ที่อยู่ของอุปกรณ์ และข้อมูลเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 9tiger
- ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานเกม เช่น ประเภทเกมที่ชื่นชอบ เวลาเล่น และรูปแบบพฤติกรรม
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ภายนอกที่เราร่วมงานด้วย
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการฟอกเงิน (AML Screening)
2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
9tiger เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ อย่างโปร่งใสและชอบด้วยกฎหมาย โดยไม่มีการเก็บข้อมูลใดๆ โดยปราศจากความรู้และความยินยอมของคุณในรูปแบบที่เหมาะสม
- แบบฟอร์มลงทะเบียนและยืนยันตัวตน เมื่อคุณสมัครใช้บริการและส่งเอกสาร KYC
- กระบวนการฝาก-ถอนเงิน ที่มีการบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์
- การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ผ่านระบบแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
- ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน และหน่วยงานยืนยันตัวตน
หมายเหตุ: 9tiger ไม่เคยซื้อข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งภายนอกที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริการของเรา และไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
9tiger ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็น ดังนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริงตามที่แจ้ง
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการอัปเดตบริการ
- เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการติดการพนัน
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
9tiger ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย เช่น PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ผ่านการตรวจสอบและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมและผู้ให้บริการไลฟ์คาสิโนที่เราร่วมงานด้วย เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- หน่วยงานกฎหมาย: ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย ภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่ 9tiger แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องผ่านการประเมินและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้พวกเขาคุ้มครองข้อมูลของคุณในมาตรฐานเดียวกันกับเรา
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
9tiger ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากล
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
- การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำเพื่อตรวจหาและแก้ไขช่องโหว่
- การตรวจจับความผิดปกติ: ระบบอัตโนมัติของเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับผลกระทบ 9tiger จะดำเนินการแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
9tiger ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน | ตามเซสชัน |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำการตั้งค่าและความต้องการของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต | 3 เดือน |
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้ตามปกติ
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ 9tiger พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอระงับการประมวลผลในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไ ปใช้ได้กับระบบอื่น
คัดค้านการประมวลผลในกรณีที่ไม่มีเหตุอันชอบธรรม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 9tiger ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับ
8. การเก็บรักษาข้อมูล
9tiger เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บต่อเนื่องอีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมาย AML กำหนด
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทที่ระบุในหัวข้อ 6
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
9tiger เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ลงทะเบียนหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด
9tiger ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา กระบวนการยืนยันตัวตนและอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการลงทะเบียนของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่ทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยทันที
10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน 9tiger ดำเนินการดังนี้เพื่อให้มั่นใจในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
- ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าในต่างประเทศ
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต่างประเทศทุกรายต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน
- จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
9tiger ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
การที่คุณยังคงใช้บริการของ 9tiger ต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 9tiger ได้ตามช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล)
- แชทสด: ระบบแชทสดบนแพลตฟอร์ม 9tiger ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
9tiger มุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำร้องของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
🔒 ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 9tiger | เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม | ⚠️ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | สายด่วนสุขภาพจิต: 1323
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ 9tiger
เราออกแบบระบบทุกส่วนโดยให้ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นหัวใจสำคัญ
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม 9tiger ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานสากล ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้
การควบคุมข้อมูลในมือคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางที่ 9tiger จัดเตรียมไว้อย่างสะดวก
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
9tiger ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับนักการตลาดหรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
สอดคล้องกับ PDPA
นโยบายและแนวปฏิบัติของ 9tiger ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วข้อมูลจะถูกลบทิ้งหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ทีม DPO พร้อมให้บริการ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราพร้อมรับและดำเนินการตามคำร้องของคุณทุกวัน ไม่มีวันหยุด ผ่านช่องทางที่หลากหลาย
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว?
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ทีมงาน 9tiger พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา